Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltatók és hatály

Platform üzemeltető:
Pátrovics Milán egyéni vállalkozó
Székhely: 1134 Budapest, Hun utca 13.
Adószám: 91444505-2-41
E-mail: support@melegek.hu

Prémium szolgáltató:
Pátrovics Krisztina Tímea egyéni vállalkozó
Székhely: 1151 Budapest, Árokhát út 2.
Adószám: 90473869-2-42
E-mail: premium@melegek.hu

Jelen ÁSZF a melegek.hu platform használatára vonatkozik. A platform használatával a felhasználó a platform üzemeltetőjével kerül jogviszonyba. A prémium szolgáltatás igénybevételével a felhasználó külön jogviszonyba kerül a prémium szolgáltatóval is.

2. A szolgáltatás jellege

A melegek.hu online társkereső és kapcsolatfelvételi platform. A szolgáltatás célja, hogy a felhasználók profilt hozzanak létre, egymást megtalálják, kapcsolatba lépjenek, valamint egyes funkciókat prémium hozzáférés keretében használjanak.

3. Regisztráció és fiók

• A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges.
• A felhasználó köteles valós és saját adatait megadni.
• Más személy megszemélyesítése, hamis profil létrehozása tilos.
• A felhasználó felel a belépési adatainak titokban tartásáért.
• A felhasználó felel a fiókjával végzett tevékenységekért.
• A szolgáltató jogosult a fiókhoz kapcsolódó eseményeket biztonsági és audit célból naplózni.

4. 18+ feltétel

A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek részére érhető el. A felhasználó regisztrációval kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte.

5. Tiltott tevékenységek

• hamis, megtévesztő vagy más személyre utaló profil létrehozása;
• zaklatás, fenyegetés, zsarolás, személyes adatokkal való visszaélés;
• csalás, adathalászat, pénzkérés megtévesztő módon;
• automatizált használat, scraping, botok, tömeges üzenetküldés;
• a rendszer megkerülése, tesztelése, támadása vagy jogosulatlan használata;
• jogellenes, erőszakos, kiskorúakat érintő vagy egyébként tiltott tartalom közzététele;
• mások jogainak, emberi méltóságának vagy biztonságának megsértése.

6. Moderáció, korlátozás, felfüggesztés

A szolgáltató jogosult különösen:

• tartalom ideiglenes vagy végleges eltávolítására;
• profil láthatóságának korlátozására;
• képek elrejtésére, elutasítására vagy törlésére;
• felhasználói funkciók ideiglenes korlátozására;
• fiók felfüggesztésére vagy végleges megszüntetésére.

A szolgáltató a moderációs döntéseket biztonsági, jogi, működési, közösségvédelmi és visszaélés-megelőzési szempontok alapján hozza meg.

7. Kommunikáció és megőrzés

A felhasználók közötti kommunikáció a szolgáltatás alapfunkciója. A rendszerben küldött üzenetek, flörtök, privát képekhez kapcsolódó kérelmek és jóváhagyások a szolgáltatás működésének részét képezik.

8. Képfeltöltések és tartalmak

A feltöltött képek és egyéb profilhoz kapcsolódó tartalmak ellenőrzés alá eshetnek. A szolgáltató jogosult a tartalmak technikai és moderációs vizsgálatára, valamint a szabályokat sértő tartalmak eltávolítására.

• A felhasználó kizárólag olyan tartalmat tölthet fel, amelyhez megfelelő jogosultsággal rendelkezik.
• A szolgáltató a képeket biztonsági és technikai ellenőrzésnek vetheti alá.
• Privát képekhez való hozzáférés külön rendszerlogika szerint történhet.

9. Ellenőrzött profil

A platform önkéntes ellenőrzött profil funkciót biztosíthat. Az ellenőrzött profil célja a felhasználói bizalom növelése, a visszaélések csökkentése és annak jelzése, hogy az adott profil a platform belső ellenőrzési folyamatán átesett.

• Az ellenőrzés önkéntes, és nem feltétele az alapszolgáltatás használatának.
• Az ellenőrzött státusz megadása nem jelent személyazonossági vagy hatósági igazolást.
• Az ellenőrzött státusz nem garancia a felhasználó szándékaira vagy magatartására.
• A szolgáltató jogosult az ellenőrzött státuszt visszavonni visszaélés vagy szabálysértés esetén.

10. Prémium szolgáltatás

A platform egyes funkciói prémium hozzáférés keretében érhetők el. A prémium szolgáltatás egyszeri díjfizetésű digitális szolgáltatás, nem előfizetéses konstrukció.

• egyszeri fizetéses szolgáltatás;
• nem ismétlődő előfizetés;
• automatikus megújulás nincs;
• a prémium jogosultság időtartama a kiválasztott csomagtól függ.

11. Fizetés, aktiválás, visszatérítés

A prémium szolgáltatás fizetése külső fizetési szolgáltató bevonásával történik. A prémium aktiválása kizárólag a sikeres fizetési visszaigazolás alapján történik.

A prémium szolgáltatás digitális szolgáltatás. A vásárlással a felhasználó tudomásul veszi, hogy a teljesítés a szolgáltató részéről a sikeres fizetési visszaigazolást követően megkezdődik.

Amennyiben a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint a digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra irányadó elállási jog a teljesítés megkezdésével megszűnik, a felhasználó ezt a vásárlási folyamat során külön elfogadja. A díj visszatérítésére ilyen esetben nincs lehetőség, kivéve, ha jogszabály vagy a szolgáltató egyedi döntése másként rendelkezik.

12. Growth / referral / promóciós jutalmak

A platform promóciós, early access, referral vagy aktivitási alapon ideiglenes jutalmakat, különösen prémium napokat biztosíthat.

• a jutalom nem pénzre váltható;
• nem átruházható;
• visszaélés esetén visszavonható;
• a jutalmi logika a rendszer üzleti és működési része, nem alanyi jog.

11.1 Számlázási adatok

A prémium vásárlás során a felhasználó köteles valós, pontos és teljes számlázási adatokat megadni. A felhasználó kijelenti, hogy a megadott számlázási adatok megfelelnek a valóságnak.

A szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás, hiányos vagy visszaélésszerű számlázási adatokat visszautasítani vagy pontosítást kérni.

13. Születésnapi és egyéb promóciós prémium jóváírások

A platform időszakosan születésnapi, aktivitási vagy promóciós prémium jóváírásokat biztosíthat.

• A jóváírás nem pénzre váltható.
• Nem átruházható.
• Visszaélés esetén visszavonható.
• Nem keletkeztet jövőbeni jogosultságot.

14. AI-alapú támogató funkciók

A platform mesterséges intelligencián alapuló támogató funkciókat biztosíthat, például profilbemutatkozás megfogalmazásának segítésére.

Az AI által javasolt tartalom kizárólag támogatási célú segítség, annak ellenőrzése és felhasználása a felhasználó felelőssége.

15. Közösség, blog, üzenőfal és hozzászólások

A platform közösségi funkciókat biztosíthat, ideértve különösen a blogbejegyzéseket, hozzászólásokat és üzenőfal bejegyzéseket.

• Tilos zaklató, gyűlöletkeltő, spam vagy jogellenes tartalom közzététele.
• A szolgáltató jogosult utómoderációra és tartalomszűrésre.
• A moderációs döntések és jelentések naplózhatók.
• A szabályokat sértő tartalom eltávolítható.

16. Panaszkezelés és platformdöntések felülvizsgálata

A felhasználó panaszt tehet, ha álláspontja szerint egy moderációs döntés, korlátozás vagy tiltás indokolatlan volt.

• Általános ügyek: support@melegek.hu
• Moderáció és visszaélés: abuse@melegek.hu
• Adatvédelem: adatvedelem@melegek.hu

A szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és indokolt esetben módosíthatja vagy visszavonhatja a döntést.

17. Felelősségkorlátozás

A szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználók közötti személyes találkozókért, azok eredményéért, a felhasználók valóságtartalmáért, magatartásáért, illetve a platformon kívül létrejövő kommunikációért vagy károkért.

A szolgáltató nem garantálja, hogy a szolgáltatás minden időpillanatban megszakítás nélkül, hibamentesen vagy minden eszközön azonos módon érhető el.

A szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb körben kizárt az elmaradt haszonra, közvetett károkra, következményi károkra és harmadik személyek magatartásából eredő károkra.

18. A szolgáltatás módosítása vagy megszüntetése

A szolgáltató jogosult a szolgáltatást, annak funkcióit, elérhetőségét, díjazását vagy műszaki megoldásait bármikor módosítani, fejleszteni, korlátozni vagy megszüntetni.

A szolgáltató jogosult karbantartás, biztonsági incidens, jogi kockázat vagy technikai ok esetén a szolgáltatás egy részét vagy egészét ideiglenesen felfüggeszteni.

19. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

20. Irányadó jog és jogvita

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

21. Záró rendelkezések

A szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított feltételek a közzétételtől vagy a dokumentumban meghatározott időponttól hatályosak.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.